Contrat & Maintenance

Mise en production sur site

Mise en production sur siteNous pré-installons les postes de travail en atelier et les configurons sur site pour garantir leur opérationnabilité immédiate. Nos ingénieurs et techniciens, certifiés par les principaux éditeurs et constructeurs, interviennent dans vos locaux pour faire évoluer ou mettre en route votre outil de production.

Maintenance

En cas de panne éventuelle résultant d'un défaut ou d'une usure de votre matériel, nous pouvons intervenir en vos locaux (lorsque cela est possible) afin d'effectuer les réparations nécessaires, ou bien d'en assurer le dépannage dans nos ateliers. Plusieurs formules d'assistance sont disponibles, de l'intervention sur demande au contrat de maintenance annuel.

Contrat "Points d'assistance"

Ce contrat assure, pour l'ensemble de la gamme APPLE et des logiciels système & PAO :

L’assistance téléphonique
Les déplacements sur site
La main-d'œuvre et les pièces de rechange
La garantie d'un délai d'intervention sur site sous 8 heures ouvrées sur le Grand Lyon et sous 16 heures ouvrées en région
Un délai de réparation sous 24 heures ouvrées
La mise à disposition en location d'un matériel de remplacement pour une immobilisation de plus de 24 heures ouvrées

Mis à jour ( Lundi, 20 Octobre 2008 17:41 )

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