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Écrit par Administrator   
Lundi, 20 Octobre 2008 17:42

Assistance

Contrats d'assistance

Icolor propose plusieurs types de contrats d'assistance en fonction de votre parc et de vos besoins. Une hot-line est ouverte du lundi au vendredi, un technicien est à votre disposition pour répondre à vos questions.
Ce service permet :
  • de répondre à vos questions sur les systèmes et les applicatifs
  • une télé-assistance via Internet
  • une aide à l'installation ou au paramétrage de vos applications

Nos différents contrats de hotline :
Hot-line forfaitaire par contrat annuel

Hot-line du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
A partir de 185 €HT (suivant votre parc informatique)
C'est la meilleure solution pour une assistance globale de votre parc. Si une assistance sur site est nécessaire, nous interviendrons au plus vite, dans le cadre de la garantie du matériel ou sur devis dans les autres cas.
Hot-line ponctuelle

A partir de notre contrat à point, vous pouvez avoir accès à notre service hot-line ponctuellement, le temps passé sera affecté au compte de points.
Sans contrat, une facture de prestations de service vous sera envoyée.
Mis à jour ( Lundi, 20 Octobre 2008 17:44 )
 

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